说起“知识竞赛”，不少人一听就脑补那个答题台前，选手们你追我赶，场边气氛比高考还紧张，说实话，这画面见多了总有点审美疲劳，可当得知高碑店市居然专门为退役军人的服务工作者安排了那么一场专业、严肃、又透着点烟火气的基层服务知识对决，哎，脑海里那种“常规操作”的画风，好像又要被颠覆了。

照理说吧，退役军人事务局平常是幕后英雄，人家的活儿少有聚光灯洒过来，更多是默默给那些脱下军装的前辈、哥们儿顶着一把伞，业务听着繁琐：走访、慰问、帮扶、权益、思想啥的，风吹日晒都要管。

可这一回，六月二十七，高碑店市退役军人事务局和总工会把他们平时的“手中活”实打实丢到了明面上，搞了个既走心又烧脑的“2025年基层退役军人服务中心（站）知识竞赛”。

报上姓名的全是干实事的老业务骨干，代表八个不同的服务中心和站点，队形还都是“闺蜜搭档”双人组，光想象一下“专业大队长”做起抢答题来，那阵仗，谁说不是一场小型“脑力奥运”呢？

其实稍微懂点行的都知道呢，基层“服务”这活儿可不止是“打个电话问一声”，真正下场，你得会处理就业问题，会搞创业帮扶，遇上政策文件要“秒懂”意思，还得懂点人情世故。

本次比赛题型花样不少——有稳准必答，也有手快脑快的抢答，更有那种“你敢不敢”的风险题，内容横跨就业创业、走访慰问、帮扶解困、权益维护、思想工作，可谓一网打尽，实打实“考学霸+实干家”双料本领。

选手的背景也不是随便抓壮丁，都是各自岗位的“小能手”，常年浸在服务队伍，不夸张说，一开口可能就带着泥土味和烟火味。

如果你以为这是场“象征性”的秀场，那你就太低估这拨人的狠劲了。

比拼一开场，照理一般比赛主持人会打几段场面话，可看这些人一上台，眼神里全是自信与期待，两人一组，默契互动，抢答环节那种“丢手绢”的紧张感，直让人怀疑是不是在比拼心理素质。

场边观众连连鼓掌，能听出来不是走过场的捧哏，那是真有东西在场上“碰撞”了。

这些业务骨干底气到底从哪儿来的？

一方面确实是长期在岗位上积攒的经验，天天和退役军人打交道，什么奇葩事没碰见过？

谁家老兵想创业资金不够、哪个兄弟家人生病、政策文件明明有但没人落地，基层服务很大程度上讲究的不是一步到位，而是一边捞经验一边升级装备。

比赛那种现场比拼，既要考考大家平时的知识储备，更考验这种“即时反应”与“团队配合”。

而且啊，这种机会其实对年轻人来说特别难得，台上砸出点火花，回到岗位那颗“钻研业务”的小心思会被激发的溜溜转，每次刷题复习的时候，顺手就把政策文件理解又深了一层。

北城-泗庄的代表队拿了头名，一等奖可不是白来的，平时估计就是那种“业务课代表”型。

奖品小细节也藏着不少门道，这回不是点外卖买个随手杯结束，而是由本地军促会提供的——曲阳定瓷。

知道这牌子的都懂，古老的定瓷早就是河北人的骄傲，人家和高碑店退役军人事务局有过联动、紧密合作，说白了，奖什么“器物”不止是物质奖励，更有点“文化传承”的意思在。

就像给退役军人服务工作者颁奖的时候，顺带又拉近了他们跟地方经济、艺术振兴的距离，一举两得。

说到这里，不得不提一个有趣现象——不少人可能以为退役军人事务局只是搞人事、搞保障那一套的机构，听着挺高大上，其实整个中国，改革大潮下各地退役军人工作面临的挑战都不是纸面上那点流程。

看着像是“台前幕后双开工”，实际背后是“一根绳拴着无数事”。

退役军人这个群体年龄跨度大、背景五花八门，你想给他们都提供有温度的服务，那不是发个文件解决的事。

咱们熟话说：兵熊熊一窝，将熊熊一个，这事搁服务队身上也一样，一支队伍有了“学霸型”骨干，整体战斗力能提升一大截。

高碑店这场“岗位大练兵”，实际上就是挖掘和夯实潜力股，也是种“比学赶超”的风气养成计划。

别小看台上回答问题那三分钟，每一轮题目都像在为现场业务能力打开一个窗口——谁家兄弟懂法律法规，谁家姐妹见多识广，一上来，全场都能感受到那种“会者不难，难者不会”的压力。

有个段子，“民政局忙着红白喜事，退役军人事务局忙着让硬汉有温度”，这事还真有点道理。

要把服务真正做到位，背后得有一帮“能文能武”的服务员——既懂政策又懂心理，既会安抚情绪，又能解释福利。

很多时候基层工作人员最大的功劳，就是让退役老兵们觉得“我不是被遗忘的”，哪怕只是一次补贴咨询，一次家访解决问题，这种“有人惦记”的温度才叫顶用。

再回到那场知识竞赛，你琢磨琢磨，其实它的意义已经不是单纯一场技能比赛。

它更像是一种信号弹，告诉行业内外：现在服务退役老兵，不再局限于填表填单这一套，必须人人争当“多面手”，不断磨炼本领。

更深一层看，这场活动不仅是能力比拼，还是种很有仪式感的“群体心理建设”。

你说岗上一号多，他们偶尔也会迷茫、疲惫，敲一敲脑袋，大家凑一桌答起题来，瞬间获得一波认同感，那股子斗志又回来了。

久而久之，这种“比、学、赶、超”就在全系统成了一种默契传递，谁都不想掉队，这样的队伍遇到再难办的事，心气也不容易散。

讲真，比赛的终点不在分数里，也不在奖品的贵重，而是在“厚积薄发”的背后，团队之间多了几分坦荡合作。

大家琢磨懂得更多，不仅自己成长，服务对象受益也更多。

哪怕是现场没得奖的几位，也能觉得收获满满，毕竟同行夸你一句“能打”，远远比壁橱里那只定瓷珍贵。

别看外头世界风云变幻，这种看似“微小”的赛场风景，其实才是城市温度和社会进步的可靠缩影。

咱不吹不黑，高碑店退役军人事务局借这个契机，其实已经在探索团队建设和创新服务的新模式，有老口子带新兵，形成了自己的良性循环。

长期看，无论下一场竞赛花样怎么变，只要“爱学爱比”的风气能常驻队伍，将来服务水平准能水涨船高。

能不能把“关怀”落地，最后都还得靠这些踏实干事的小伙伴兢兢业业。

这场看似小小的知识竞赛，说白了，就是一场暖心的“团队自我补给”。

顺着这样的范式往下走，未来的退役军人服务，或许会更加精准和人性化——既能讲政策，又能陪聊解闷，既懂团队合作，也愿做群众贴心人。

各位看官，不知你有没有参加过类似“岗位大比武”的场合？

你觉得这种看似“内行人的事”有没有给外行人什么启发？

欢迎把你的看法写在下面，咱们一起聊聊这些被忽略的“幕后英雄”们背后的柔情与坚守吧！

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