香港金融科技周的门票，据说一天就要2000块，但现场的气氛，与其说是金融科技的盛会，不如说是一场心照不宣的“焦虑交流会”。

几乎每个西装革履的金融机构代表脸上，都写着同一种迷茫：手里攥着一大把AI零件，比如智能客服、风控模型，却怎么也拼不出一台能跑起来的完整机器。用户体验一塌糊涂，后台数据七零八落，投入的钱就像扔进了海里，听见的响声都没几个。怪不得有人私下吐槽，以前愁的是“没技术”，现在愁的是“怎么让技术真起点作用”。

特首李家超在台上讲得激情澎湃，要把香港打造成内地企业出海的“跳板”，成为全球金融AI的“话事人”。这话说得没错，香港也确实在行动，又是搞生成式AI沙盒，又是鼓励创新，政策的东风吹得呼呼响。可风吹到了各大银行这边，就变成了另一番景象。

就说那个营销转化率吧，传统广告砸下去，效果低得没眼看；还有那个风控，碰上伪造人脸开户的，老系统基本就是个摆设，根本防不住。更别提普通用户了，想查个养老金，都得在手机银行里戳半天，那复杂的菜单对年轻人都不友好，别说老年用户了。上海银行之前就试了AI手机银行，用户能直接说话办理转账、查养老金，业务转化率立马涨了10%。这才是AI该有的样子嘛。

所以，当蚂蚁数科在展会上甩出那套“全场景AI服务”时，围观的人里三层外三层就一点也不奇怪了。大家都是行家，谁也不是来看花架子的。比如他们那个叫Agentar的智能体平台，听着挺玄乎，说白了就是个“AI助手工具箱”，能帮银行快速拼装出各种场景需要的AI应用。有个银行拿去做营销，据说效果比传统方式提升了20%，理财顾问的效率直接翻倍。

安全问题更是金融的命根子。现在Deepfake攻击搞得人心惶惶，他们那个ZOLOZ平台，号称能毫秒级拦截，识别准确率达到99.9%，中银香港、渣打这些老牌大行都在用，这可不是吹出来的。

说到底，现在的金融竞争，已经不是比谁家有个别酷炫的AI功能了。真正的关键，是谁能把AI像水和电一样，无声无息地融入到每一个业务环节里，让用户用着舒服，让后台转得流畅。香港金管局的数据也印证了这一点，说到2025年，超过七成五的银行都会用上AI，但大部分还停留在零散应用的阶段。

这么看来，香港想当那个“话事人”，光有政策的吆喝和机构的焦虑还远远不够，得有蚂蚁数科这种真正下场肉搏过的“老师傅”来搭台唱戏，把那些零散的零件，真正组装成能赚钱、能省事、能让用户叫好的整机。

不然，再宏大的宣言，也只是听着热闹罢了。